Center Gate melayani instalasi, service, perbaikan, pemrograman, dan maintenance automatic gate: barrier gate parkir, flap barrier, swing barrier, tripod turnstile, speed gate, sliding gate, automatic door, hingga sistem parkir dan access control. Tim teknis dan programmer kami sendiri menangani sisi hardware sekaligus software, sehingga masalah pada gate, reader, controller, maupun aplikasi bisa ditelusuri dalam satu pintu.
Konsultasi service via WhatsApp: 0813-9999-1471
Layanan yang Kami Kerjakan
| Layanan | Cakupan pekerjaan | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Instalasi baru | Survei lokasi, penentuan jumlah lajur, pemasangan unit, wiring, setting controller, uji fungsi, serah terima | Gedung baru, renovasi lobi, area parkir baru |
| Service & perbaikan | Diagnosis kerusakan motor, sensor, controller, reader, power supply, dan mekanik; penggantian komponen | Gate yang macet, error, atau tidak merespons |
| Maintenance berkala | Pembersihan sensor dan mekanik, pengecekan baut dan engsel, pengujian mode darurat, pengecekan kabel dan koneksi | Pengelola gedung yang ingin mencegah downtime |
| Pemrograman & integrasi | Setting mode akses (RFID, QR, face recognition), integrasi dengan aplikasi gate, HRIS/absensi, atau sistem pelanggan melalui API | Perusahaan yang butuh data akses terpusat |
| Dukungan jarak jauh | Troubleshooting lewat chat, telepon, dan video call sebelum teknisi datang | Masalah ringan dan setting ulang |
Perangkat yang Kami Tangani
- Pedestrian gate: flap barrier, swing barrier, tripod turnstile, speed gate, dan full height turnstile.
- Akses kendaraan & parkir: barrier gate dan sistem parkir, kamera ANPR (pembaca plat nomor), parkir manless dan pembayaran cashless/QRIS.
- Automatic gate & door: sliding gate, swing gate otomatis, dan automatic door.
- Access control: reader RFID, face recognition, visitor management, dan aplikasi gate system.
Masalah yang Sering Kami Temui dan Penyebab Umumnya
Tabel berikut membantu Anda menjelaskan gejala saat menghubungi teknisi. Diagnosis pasti tetap dilakukan setelah pengecekan.
| Gejala | Perangkat | Penyebab yang umum diperiksa |
|---|---|---|
| Palang tidak naik atau tidak turun | Barrier gate | Motor atau gearbox, setelan per/balancing arm, controller, loop detector, remote atau receiver |
| Palang turun sendiri saat kendaraan masih di bawah | Barrier gate | Sensor atau loop detector tidak terbaca, setelan waktu tutup otomatis |
| Flap atau lengan tidak membuka setelah kartu ditempel | Flap / swing barrier, turnstile | Reader, kartu belum terdaftar, koneksi reader ke controller, aplikasi akses |
| Alarm berbunyi terus | Flap / swing barrier | Sensor infrared kotor atau tertutup, deteksi tailgating, setelan sensitivitas |
| Gate terbuka sendiri atau tidak mengunci | Flap / swing barrier, turnstile | Mode darurat aktif, power supply, solenoid atau motor |
| Data akses tidak masuk ke aplikasi | Access control | Jaringan, sinkronisasi database, konfigurasi integrasi/API |
| Kamera tidak membaca plat nomor | Sistem parkir ANPR | Posisi dan sudut kamera, pencahayaan, kebersihan lensa, setelan trigger |
Alur Layanan Service
- Konsultasi: kirim jenis perangkat, lokasi, dan foto atau video gejala melalui WhatsApp.
- Diagnosis awal jarak jauh: tim teknis membantu pengecekan lewat chat, telepon, atau video call. Sebagian masalah setting bisa selesai di tahap ini.
- Kunjungan teknisi: bila perlu, teknisi datang untuk pengecekan dan perbaikan di lokasi.
- Perbaikan dan uji fungsi: penggantian komponen bila dibutuhkan, lalu pengujian bersama pengelola.
- Serah terima: penjelasan pekerjaan yang dilakukan dan saran perawatan berikutnya.
Garansi dan Dukungan Purna Jual
- Garansi perangkat 1 tahun untuk perangkat yang dibeli dari Center Gate.
- Garansi kunjungan instalasi.
- Dukungan troubleshooting melalui chat, telepon, dan video call.
Ketentuan garansi untuk perangkat dari vendor lain dibahas saat konsultasi.
Seberapa Sering Gate Perlu Dirawat?
Frekuensi perawatan bergantung pada jumlah pengguna per hari, lokasi (indoor atau outdoor), dan debu di sekitar perangkat. Sebagai acuan umum, gate dengan lalu lintas tinggi seperti lobi kantor, pabrik, atau pintu parkir sebaiknya dicek setiap 3 sampai 6 bulan. Pemeriksaan rutin mencakup kebersihan sensor, kekencangan baut, kondisi kabel, dan fungsi buka otomatis saat listrik padam.
Area Layanan
Kantor kami berada di Cikupa, Tangerang. Kami melayani Jabodetabek dan proyek di wilayah lain di Indonesia. Informasi layanan per wilayah:
- Jasa service barrier gate Bekasi
- Jasa service barrier gate Depok
- Jasa pemasangan dan service barrier gate Bogor
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Center Gate bisa memperbaiki gate yang tidak dibeli dari Center Gate?
Bisa dikonsultasikan. Kirim merek, tipe, dan gejalanya melalui WhatsApp agar tim teknis dapat menilai apakah perbaikan dan suku cadangnya memungkinkan.
Apakah masalah bisa dibantu tanpa teknisi datang?
Sebagian masalah, terutama setting controller, pendaftaran kartu, atau konfigurasi aplikasi, dapat dibantu melalui chat, telepon, atau video call.
Berapa biaya service gate?
Biaya bergantung pada jenis perangkat, kerusakan, komponen yang diganti, dan lokasi. Penawaran diberikan setelah diagnosis awal.
Apakah bisa sekaligus mengintegrasikan gate dengan sistem absensi atau aplikasi perusahaan?
Bisa. Tim programmer Center Gate dapat mengintegrasikan gate dengan aplikasi gate system, HRIS, absensi, atau sistem pelanggan melalui API.
Perangkat apa saja yang dilayani?
Barrier gate, flap barrier, swing barrier, tripod turnstile, speed gate, full height turnstile, sliding gate, swing gate, automatic door, kamera ANPR, sistem parkir, dan perangkat access control.
